Dasar Privasi topup77

1

Pengenalan

topup77 ("kami", "Syarikat", atau "topup77") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di topup77.my. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform, perkhidmatan, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi yang dikendalikan oleh topup77.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang dibuat di bawahnya. Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web topup77.my, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan anda terhadap amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Nota Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform topup77 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemas kini Dasar Privasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab topup77, yang kesemuanya membentuk rangka perlindungan penuh bagi pengguna kami.

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran berbeza:

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan dalam talian.
"Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, merangkumi pengumpulan, perakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, pendedahan, dan pemadaman.
"Pengawal Data" merujuk kepada topup77 selaku entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak topup77 berdasarkan arahan dan perjanjian yang sah.
"Pengguna" atau "Subjek Data" merujuk kepada individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh topup77.
"Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila mengunjungi laman web topup77 bagi membolehkan fungsi-fungsi tertentu platform.
"PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia beserta semua peraturan yang dibuat di bawahnya.

3

Data Peribadi yang Kami Kumpul

topup77 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami dapat disampaikan dengan selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Maklumat Identiti & Hubungan

Nama Penuh Nama penuh sebagaimana yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi Malaysia (MyKad atau pasport).

Nombor Pengenalan Nombor MyKad atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti KYC.

Alamat E-mel Digunakan untuk komunikasi akaun, pengesahan, dan makluman penting.

Nombor Telefon Nombor telefon mudah alih Malaysia untuk pengesahan dua faktor dan sokongan pelanggan.

Alamat Kediaman Alamat kediaman di Malaysia bagi memenuhi keperluan pematuhan dan pengesahan.

Tarikh Lahir Untuk mengesahkan kelayakan umur 21 tahun ke atas bagi penggunaan platform.

3.2 Maklumat Kewangan

Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain) yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
Butiran dompet elektronik yang dikaitkan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) untuk memudahkan transaksi.
Sejarah transaksi deposit, pengeluaran, dan pertaruhan di platform topup77.
Maklumat berkaitan DuitNow dan FPX bagi pemindahan dana.

3.3 Data Teknikal & Penggunaan

Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform topup77.
Jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, dan jenis peranti.
Data log sesi termasuk tarikh, masa, dan tempoh penggunaan platform.
Data lokasi am berdasarkan alamat IP (negeri dan bandar di Malaysia).
Data kuki dan teknologi pengesanan yang diterangkan dalam Seksyen 9.
Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan termasuk transkrip sembang langsung dan e-mel.

topup77 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

4

Cara Pengumpulan Data

topup77 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

Saluran Pengumpulan	Jenis Data yang Dikumpul
Pendaftaran Akaun	Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, kata laluan yang dienkripsi
Proses KYC	Dokumen pengenalan diri, nombor MyKad/pasport, bukti alamat, gambar wajah
Transaksi Kewangan	Butiran bank, rekod deposit/pengeluaran, sejarah pertaruhan
Penggunaan Platform	Alamat IP, data sesi, rekod permainan, keutamaan pengguna
Sokongan Pelanggan	Transkrip sembang, rekod e-mel, isu yang dilaporkan
Kuki & Pengesanan	Data penyemakan imbas, corak penggunaan, data analitik tapak
Pihak Ketiga Disahkan	Pengesahan identiti melalui penyedia KYC berlesen, data pencegahan penipuan

5

Tujuan Pemprosesan Data

topup77 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Data anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda yang jelas, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

5.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Mendaftarkan dan mengaktifkan akaun topup77 anda serta mengurus profil pengguna.
Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform.
Menyampaikan bonus, promosi, dan ganjaran program kesetiaan kepada akaun anda.
Menguruskan permintaan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan.

5.2 Keselamatan & Pematuhan

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
Mengesahkan bahawa pengguna memenuhi had umur minimum 21 tahun.
Memastikan pematuhan kepada polisi permainan bertanggungjawab termasuk pengecualian diri.
Menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar Terma & Syarat.

5.3 Penambahbaikan & Komunikasi

Menganalisis corak penggunaan platform bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
Menghantar makluman penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan dasar.
Menyampaikan tawaran promosi dan maklumat terbaru (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda).
Menjalankan kajian pasaran dan analitik bagi mempertingkat perkhidmatan topup77.

6

Asas Undang-undang Pemprosesan

topup77 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aktiviti pemprosesan data kami bersandarkan kepada sekurang-kurangnya satu daripada asas berikut:

Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu, seperti ketika mendaftarkan akaun topup77 dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan topup77, termasuk menguruskan akaun, memproses transaksi, dan menyampaikan perkhidmatan yang diminta.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan adalah perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas topup77, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, dan arahan pihak berkuasa.
Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah topup77 atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas anda.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang bersandarkan persetujuan. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut.

7

Perkongsian & Pendedahan Data

topup77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja:

7.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Pembekal KYC & Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna dan mematuhi keperluan KYC.
Gerbang Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda termasuk bank tempatan Malaysia dan pembekal dompet elektronik.
Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform topup77 mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi.
Perkhidmatan Awan & Pengehosan: Pembekal infrastruktur teknologi yang menyimpan dan memproses data platform kami di pusat data yang selamat.
Analitik & Keselamatan: Pembekal alat analitik dan pengesanan penipuan yang membantu kami memantau dan meningkatkan keselamatan platform.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard topup77.

7.2 Pendedahan kepada Pihak Berkuasa

topup77 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perint ah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
Dalam kes siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan, topup77 akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berwenang.
Pendedahan sedemikian akan dilakukan setakat yang diperlukan sahaja dan kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dilarang oleh undang-undang.

Kami tidak pernah: Menjual data anda kepada pengiklan, berkongsi data dengan syarikat yang tidak berkaitan, atau menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

8

Penyimpanan & Keselamatan Data

topup77 mengambil serius keselamatan data peribadi anda. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi bagi melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sah.

8.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL 256-bit Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan topup77 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terkini.

Enkripsi Pangkalan Data Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit menggunakan algoritma bcrypt.

Pengesahan Dua Faktor Lapisan keselamatan tambahan melalui OTP SMS atau aplikasi pengesah untuk melindungi akaun anda.

Pemantauan 24/7 Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata yang memantau aktiviti mencurigakan setiap saat.

Sandaran Berkala Data disandarkan secara automatik di pelbagai lokasi selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Audit Keselamatan Penilaian keselamatan berkala oleh pakar bebas bagi memastikan sistem kami sentiasa terkini.

8.2 Tempoh Penyimpanan Data

topup77 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform topup77.
Selepas Penutupan Akaun: Data transaksi dan identiti disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya 5 hingga 7 tahun.
Data Pemasaran: Dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.
Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

9

Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform topup77 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan memastikan keselamatan platform. Dengan terus menggunakan platform topup77, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.

9.1 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Perlu	Membolehkan fungsi asas platform seperti log masuk, sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.	Sesi / 24 jam
Kuki Pilihan	Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan.	30 hari
Kuki Analitik	Mengumpul data statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi penambahbaikan perkhidmatan.	90 hari
Kuki Keselamatan	Mengesan aktiviti luar biasa, melindungi daripada serangan CSRF, dan mengesahkan sesi pengguna yang sah.	Sesi

9.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda untuk melihat, memadam, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform topup77. Kuki yang perlu tidak boleh dilumpuhkan kerana ia merupakan asas kepada operasi platform.

10

Hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh topup77. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Menentang Anda berhak untuk membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi justifikasi.

Hak Had Pemprosesan Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta topup77 untuk menghadkan pemprosesan data peribadi anda sementara isu diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin bagi memudahkan pemindahan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi topup77 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa yang berkaitan.

11

Data Kanak-kanak & Had Umur

Platform topup77 adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan KYC. Sekiranya topup77 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik tertakluk kepada terma yang berkenaan.

Amaran: Jika anda mengetahui bahawa seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform topup77, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

12

Pautan Pihak Ketiga

Platform topup77 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan atau kandungan pihak ketiga yang diperlukan untuk beroperasi, seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk data yang dikumpul secara langsung oleh topup77.

topup77 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang perkhidmatannya anda gunakan dalam konteks penggunaan platform topup77. Pembekal pihak ketiga yang kami gunakan telah disemak dan dipastikan mempunyai piawaian keselamatan yang mencukupi sebelum sebarang integrasi dilaksanakan.

13

Pindaan Dasar Privasi

topup77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dikuatkuasakan setelah versi terbaru disiarkan di laman web topup77.my.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda mengenai perubahan material melalui notis di platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Dasar Privasi ini terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Tarikh kemas kini ini mewakili versi yang berkuat kuasa. Sila simpan salinan Dasar Privasi ini untuk rujukan anda.

14

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara topup77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

E-mel Privasi: [email protected]
Sokongan Langsung: Sembang langsung tersedia di platform topup77 sepanjang masa — 24/7.
Masa Tindak Balas: Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar.
Bahasa Komunikasi: Anda boleh menghubungi kami dalam Bahasa Melayu atau bahasa Inggeris.

Untuk aduan berkaitan pemprosesan data yang tidak sah atau pelanggaran privasi, sila nyatakan perkara secara terperinci dalam mesej anda supaya pasukan khusus kami dapat menguruskan kes anda dengan keutamaan penuh dan dalam tempoh yang ditetapkan.